POS CHIUSO PER ERRORE: COME RIPRISTINARE IL COLLEGAMENTO CON IL REGISTRATORE TELEMATICO

Nel mese di luglio ho acquistato un nuovo registratore telematico e, ai primi di settembre, ho effettuato autonomamente sul sito dell’Agenzia delle Entrate l’abbinamento tra il POS e il nuovo RT. Per errore, però, ho selezionato il simbolo del lucchetto accanto al POS da associare e ora il terminale non compare più tra quelli disponibili. Come posso recuperarlo e procedere correttamente all’abbinamento?

La selezione del simbolo del lucchetto determina ovviamente la chiusura del POS e la sua conseguente esclusione dall’elenco dei terminali disponibili per il collegamento con il registratore telematico.

La funzione del lucchetto è quella – in particolare – di segnalare all’Agenzia delle Entrate che il terminale non è più disponibile o che viene utilizzato soltanto per operazioni estranee all’obbligo di certificazione dei corrispettivi, come nel caso di un POS impiegato per un distributore automatico.

Se la chiusura viene confermata per errore, il terminale non può essere ripristinato autonomamente né registrato nuovamente mediante la funzione “Aggiungi POS”, perché il relativo identificativo continua a risultare presente negli archivi dell’Amministrazione finanziaria, pur non essendo più visibile nella schermata dedicata all’associazione.

Per recuperare il POS chiuso accidentalmente è quindi necessario richiedere l’intervento tecnico dell’Agenzia delle Entrate, inviando una segnalazione all’Ufficio Applicativi della Divisione Servizi all’indirizzo di posta elettronica div.serv.applicativi@agenziaentrate.it, precisando per l’appunto che la chiusura è avvenuta per errore e chiedendo che il terminale venga nuovamente reso disponibile.

Nella richiesta è opportuno indicare la partita IVA della Farmacia, il Terminal ID del POS, la denominazione e il codice fiscale dell’Acquirer [che è l’operatore finanziario che lo ha fornito] e il numero di matricola del registratore telematico al quale deve essere associato. È inoltre consigliabile specificare la data in cui è stata effettuata la chiusura e allegare, se disponibile, una schermata dell’anomalia riscontrata nel portale.

Una volta eseguito il ripristino da parte dell’Agenzia, il POS tornerà visibile tra gli strumenti ancora da collegare e potrà essere associato al registratore telematico senza doverne inserire nuovamente i dati.

Poiché non sono previste tempistiche ufficiali per la lavorazione della richiesta, è consigliabile trasmettere la segnalazione non appena viene rilevato l’errore e conservare la comunicazione inviata, gli eventuali allegati e la risposta ricevuta, così da documentare che il mancato collegamento è dipeso da un impedimento tecnico e che Lei si è tempestivamente attivato per regolarizzare la propria posizione.

La segnalazione, è vero, non comporta di per sé l’automatica esclusione delle sanzioni previste in caso di mancato collegamento tra il POS il registratore telematico, e però può risultare utile per dimostrare se non altro il comportamento diligente adottato.

Per concludere, quindi, prima di selezionare e confermare il simbolo del lucchetto, è fondamentale verificare che il POS non venga più effettivamente utilizzato per l’incasso dei corrispettivi, fermo comunque che – in caso di dubbio – è sempre consigliabile rivolgersi preventivamente al proprio commercialista.

(andrea raimondo)